Spezialist für Edelstahl Arbeitsplatten - Verkauf an Privat!

Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen, darum haben wir folgende



Lieferbedingungen



Voraussetzung


1. Mit Auftragserteilung werden die Lieferbedingungen anerkannt. Alle unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend.

2. Mit einer schriftlicher Bestellung vom Kunden und dessen Bestätigung durch Neonela gilt der Vertrag als zustande gekommen. Die Bestellung durch den Kunden muss mit dem Hinweis auf eine gültige Zeichnung erfolgen. In dieser Zeichnung müssen alle Maße für die Herstellung angegeben sein. Die Erstellung dieser Zeichnung wird von Neonela gemäß den Angaben des Kunden vorgenommen.

3. Alle Edelstahlarbeitsbänke bzw. -möbel sind Neu- und Einzelanfertigungen.
Alle schriftlichen Mitteilungen gelten als schriftlich, wenn sie per e-mail geschickt werden. Für eine möglichst schnelle Bearbeitung aller Aufträge und Absprachen wird auf Postversendungen verzichtet.

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Lieferung


4. Der Liefertermin wird in Absprache mit dem Kunden festgelegt und schriftlich bestätigt. Die Bestätigung des Liefertermins kann erst nach der Bearbeitung der Unterlagen in der Fabrik erfolgen. Verlängerte Lieferzeiten können um den Jahreswechsel und in den Monaten Juni, Juli und August auftreten. Die normale Lieferzeit für Edelstahl Arbeitsplatten beträgt ca 3-6 Arbeitswochen. Als Liefertermin gilt immer die Fertigstellung in der Fabrik.

5. Die Lieferfrist beginnt mit der Auftragsbestätigung. Nach Eingang der Vorkasse bzw. vereinbarten Anzahlung beginnt die Fertigung gem. Auftragsbestätigung.

6. Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Rohstoffknappheit, nicht erhaltene Materiallieferungen etc.) berechtigen Neonela - mit Information des Vertragspartners - zu einer verzögerten Lieferung innerhalb einer zusätzlichen Frist von 4 Wochen. Sollte eine Lieferung innerhalb dieser Frist nicht möglich sein, ist der Vertragspartner berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Lieferverzögerungen können im Fertigungsprozess entstehen. Die ständige Qualitätskontrolle kann ergeben, dass Teile oder alle Arbeiten erneut ausgeführt werden müssen. Diese Arbeiten werden im Interesse einer hohen Qualität des Endproduktes vorgenommen. Verzögerungen auf Grund dieser Arbeiten berechtigen nicht zu einem Rücktritt vom Vertrag.

7. Die Lieferfrist gilt als erfüllt, wenn dem Käufer die Mitteilung über den Abschluß der Fertigung bzw. dem Versand der Ware zugeht.
Bei sofort lieferbaren Artikeln (diese sind als solche extra zu kennzeichnen) erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang.
Es besteht bei verspäteter Lieferung oder Rücktritt von der Bestellung kein Schadensersatzanspruch.

8. Eventuelle Transportschäden sind sofort bei Erhalt der Ware dem ausliefernden Spediteur anzuzeigen. Durch den Kunden ist die Annahme der beschädigten Ware zu verweigern. Ist dies im Ausnahmefall nicht möglich (z.B. verdeckter Transportschaden), kann die Ware im ausgelieferten Zustand mit Verpackung bis zur Klärung des Sachverhaltes beim Kunden bleiben. Der verdeckte Schaden ist jedoch innerhalb 5 Werktagen bei uns anzumelden. Zu spät angemeldete Transportschäden werden nicht ersetzt.


Preise und Zahlungsbedingungen


9. Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und der Kosten für Verpackung und Versand. Alle Preise verstehen sich ohne Dekoration. Änderungen im Sinne des technischen Fortschrittes sind jederzeit ohne Ankündigung möglich, Irrtum vorbehalten. Die Preise gelten für eine Lieferung innerhalb Deutschlands.

10. Ungeachtet, ob die Produkte bei einem unserer schwedischen oder unserem Lieferanten in Deutschland hergestellt werden, verstehen sich alle unsere Preise inklusive der in Deutschland geltenden Mehrwertsteuer von 19%. Bei Lieferungen nach Österreich oder in die Schweiz fragen Sie bitte ein Angebot an.

11. Alle Neu- und Einzelanfertigungen, die individuell für den Vertragspartner angefertigt werden, werden individuell vereinbart. Alle Vereinbarungen müssen schriftlich belegt werden.

12. Bestellungen müssen komplett per Vorkasse innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Bestellung bezahlt werden. Dem Kunden wird direkt nach Auftragserteilung eine Rechnung zugesandt. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Neonela über den Betrag verfügen kann. Die Zahlung ist via Paypal möglich.

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Porto und Versand


13. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Bitte erkundigen Sie sich bei uns fals Sie eine Lieferung nach Österreich oder der Schweiz wünschen.
14. Die Versandkosten nach Deutschland werden in der Auftragsbestätigung / Rechnung bestätigt und gelten als verbindlich.

Widerrufs- und Rückgaberecht


15. Neu- und Einzelanfertigungen sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgenommen da diese nach speziellen Kundenwünschen und persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden und für Dritte wertlos sind.

16. Eine Rücksendung von Neu- und Einzelanfertigungen entfällt.
Reklamationen bezüglich der Edelstahl Oberfläche sind nicht möglich, da sich die Oberflächen mit dem Nutzungsgrad verändern. Für alle angegebenen Maße für die Herstellung haftet der Kunde.

Gewährleistung


17. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre - gerechnet ab Gefahrübergang.
Offene Mängel müssen Neonela gegenüber innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden.

18. Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt in Absprache mit dem Auftraggeber eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung durch Neonela.
Die Art der gewählten Nacherfüllung kann verweigert werden, wenn Aufwand und Nutzen nicht im Verhältnis stehen. Kommt es im Falle einer berechtigt eingeforderten Nachbesserung oder Ersatzlieferung, nicht zu dieser, ist ein Vertragsrücktritt oder die Einforderung einer Herabsetzung des Kaufpreises zulässig.

19. Fehler, Schäden oder Mängel, die durch den Kunden verursacht werden oder in der Folge falscher Behandlung entstehen, werden nicht von Neonela gewährleistet oder reguliert.

Haftungsausschluss


20. Schäden, die mittelbar oder unmittelbar durch unsachgemäße Nutzung oder ein fahrlässiges Verhalten des Kunden entstehen, sind von der Haftung ausgeschlossen.

21. Neonela haftet nur für Angebote, die auch durch Neonela erstellt werden.

Eigentumsvorbehalt


22. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Neonela.

Urheberrechte


23. Für alle eigenen Zeichnungen, Skizzen, und Fotos, die durch Neonela angefertigt werden, behält sich Neonela Eigentums- und Urheberrechte vor.
Dies gilt auch für Entwürfe, die dem Kunden zur Auftragsplanung überlassen werden.

24. Zeichnungen dürfen ohne schriftliche Genehmigung durch Neonela weder kopiert noch an Dritte weitergegeben werden.
Überlassene Unterlagen und Muster sind bei nicht zustande kommenden Aufträgen auf Verlangen an Neonela herauszugeben.

Datenschutz


25. Mit der Angaben von Daten durch die Vertragspartner, erklären sich diese zur elektronischen Speicherung dieser Daten zu firmeninternen Zwecken - wie der Bestellabwicklung - einverstanden. Ein Widerspruch ist jederzeit möglich. In diesem Falle werden sämtliche Daten sofort gelöscht.

26. Alle erhobenen und gewonnenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

27. Gefertigte Produkte können zur eigenen Werbung oder als Referenz verwendet und angegeben werden. Bei berechtigtem Interesse - eine rechtzeitige Vereinbarung in schriftlicher Form vorausgesetzt - wird Neonela dies unterlassen.

Erfüllungsort


Erfüllungsort für alle Aufträge und Zahlungen ist Skeppshult in Schweden, Gislaveds Kommune.

Stand: 1. September 2013